【未経験者向け】アパレルネットショップの開業手順と利益を上げる方法

②仕入先の決定

次に、仕入れ先を決めましょう。アパレルネットショップで販売する商品は、大きく「仕入れた商品」と「オリジナル商品」の2パターンにわけられます。

仕入れた商品を販売するには、仕入れサイトを経由する方法とアパレルメーカーから直接仕入れる方法、海外に直接出向いて買い付ける方法などがあります。

「仕入れた商品」と「オリジナル商品」のどちらの商品を販売する場合も、小売店で利益をあげる基本は「安く仕入れて高く売る」ことです。仕入れ値と販売価格のバランスがわからない場合は、競合他社の販売価格を参考にしながら仕入れ金額の目安を決めると、効率よく検討できます。

なお、オリジナル商品を制作する場合は、販売価格から逆算して制作コストの上限を検討しましょう。

③作成プラットフォームの選定

次に、アパレルネットショップを立ち上げるプラットフォームを決めましょう。

アパレルショップを含むECサイトの構築方法はいくつかありますが、代表的なものは次のとおりです。

• ECモール
• 無料カートASP、有料カートASP
• パッケージ
• オープンソース
• フルスクラッチ

ECモールはAmazonや楽天市場をはじめとする、「オンライン上のショッピングモール」に出店する形となります。

カートASPは、ショッピングカート機能や決済、配送などECサイトに欠かせない機能をそなえたサイト作成サービスです。

パッケージやオープンソース、フルスクラッチなどの方法でもECサイト構築は可能ですが、費用・運営コストともに大きくなりやすいため、初心者向けとはいえません。

④ブランドロゴやサイトデザイン

アパレルネットショップを構築するプラットフォームを決めたら、ショップのイメージを反映させたブランドロゴや、サイトデザインを考えます。

最近では、「Canva（キャンバ）」のように無料でロゴデザインを作成できるツールもあるので、自分でチャレンジしてみるのもよいでしょう。

自分でデザインするのが難しいと感じる場合は、制作会社や個人で活動するフリーランスに依頼する方法もあります。個人のフリーランスは「ココナラ」や「クラウドワークス」で見つけることができ、制作会社に依頼するよりもコストをおさえられます。

ブランドロゴやサイトデザインができれば、ページ制作に入りましょう。ゼロからアパレルネットショップを構築する場合、「HTML」や「CSS」などの知識は欠かせませんが、テンプレートが用意されているプラットフォームであれば、スキルがなくてもイメージにあわせたデザインが可能です。

コーディングスキルがあればより理想的なサイトを作れるため、必要に応じてHTMLやCSSを学んでみるのもよいでしょう。

以下の記事で、ECサイトの売れるデザインと基本のポイントを紹介しています。あわせてご覧ください。

売れるECサイトのデザイン3つのポイントからおしゃれな参考事例まで一挙解説！

⑥決済手段を決める

ネットショップにおいてどのような決済方法や配送方法を用意しているかも重要です。お客さんがお買い物の際便利だと感じてくれれば、購入率はアップします。

決済方法は「クレジットカード」「代金引換」「コンビニ払い」の3つが一般的です。

その他にも多様な支払い方法がありますが、導入するとより多くのコストを支払わなければいけないため、徐々に増やしていくとよいでしょう。

なお、makeshopでは、幅広い決済方法に対応しています。導入にあたり初期費用や月額料金が無料のサービスも多く用意していますので、以下のページで決済方法の詳細をチェックしてみてください。

makeshopで利用できる豊富な決済手段はこちら

⑦在庫管理・配送手配

アパレルネットショップを構築すると同時に、注文処理や在庫管理、配送方法も決めていきましょう。

ショップの規模が小さいうちはプラットフォーム上での簡単な在庫管理でまかなえますが、規模が大きくなると、管理体制を整える必要がでてきます。

アパレルネットショップの成長にともない多店舗展開する場合は、「ネクストエンジン」や「クロスモール」などの、一元管理が可能な在庫管理システムを導入するのがおすすめです。

また、配送についても、規模が小さいうちは商品をひとつずつ郵送するのもよいですが、発送の商品点数が多くなった場合は、佐川急便やヤマト運輸、日本郵便などに集荷依頼や大口契約などが可能か問い合わせてみましょう。

「注文が入ったのに梱包材がなくて発送できない」などのトラブルが発生しないように、配送用の梱包材も常にストックしておく必要があります。

利益率を求める際の目安と考え方について

アパレルショップの一般的な原価率は40〜60%といわれていますが、１か所から大量に仕入れて原価を下げることも可能です。

また、「送料無料」を訴求したい場合は配送費用を自社で負担する形になり、コストが膨らみやすくなります。この場合は、配送業者の選び直しや契約交渉などの方法で、配送コストの削減につなげることを検討してみてください。

集客のためにWeb広告を出稿する場合は、まず月の売上目標の10〜20%を目安に予算を立て、調整していくのがおすすめです。アパレル業界はとくに競争が激しく、「広告コストをかけすぎて利益にならない」という状況にならないように注意しましょう。

さらに、ECサイトの利用料として、販売手数料や決済手数料も毎月かかるコストとなります。基本的に無料カートASPの場合は販売手数料がかかり、有料カートの場合は決済手数料のみの場合が多いです。

これらの内容を参考に、先ほど紹介した方程式に数値をあてはめて、ご自身の運営するアパレルネットショップの利益率を算出してみてください。

ポイント1．ターゲットのニーズに合わせて商品を展開する

アパレルネットショップでは、「誰に」「何を販売して」「どのような価値を提供する」のかを明確にすることが大切です。これらはターゲットやコンセプトを明確にすることであり、アパレルネットショップ成功のカギとなる部分でもあります。

年齢や性別、ライフスタイルなど具体的な人物像のイメージを膨らませ、そのターゲットに向けた商品展開を考えていきましょう。「商品力」は売上を左右する大きな要素の1つとなるため、ターゲットのニーズをしっかり捉えることが大切です。

ポイント2．「安心感」のあるサイトを目指す

オンラインショッピングを利用する際、「実際の商品がイメージできない」「個人情報が漏れそうで怖い」「本当に届くのだろうか」などの不安を抱えているユーザーも少なくありません。

そこで、商品画像や商品説明文を充実させるとともに、利用規約や配送についての規定、お問い合わせフォームなどを設置し、情報を適切に提供できる環境を作りましょう。

直接の接客が難しいオンラインショッピングでも、情報を充実することで利用者に安心感を与えることは十分可能です。「サイトが怪しい」という理由での機会損失を防ぐためにも、安心して利用できるサイトを目指しましょう。

ポイント3．SNS運用・Web広告運用で効率よく集客する

どのネットショップにもいえることですが、サイトにアクセスが集まらなければ商品が売れることはありません。そこで、SNSやWeb広告を上手に活用して効率よく集客することを意識しましょう。

Web広告の種類は多岐に渡りますが、その中でもアパレルショップの集客手段として欠かせないのがバナー配信型の広告です。アパレルの魅力であるビジュアルを前面に打ち出すことが可能なので、商品の魅力を伝えやすいといった特徴があります。

また、自社運用だけでは難しいと感じる場合、インフルエンサーを起用するのもよいかもしれません。費用はかかりますが、知名度の高いインフルエンサーの拡散力を使うことで、ショップの認知拡大に期待できます。

カートASPのmakeshopには、Instagramの投稿から商品ページへアクセス、そのまま購入までつなげられる機能があります。

Instagramショッピング機能の詳細は、以下のページをご覧ください。

makeshopならInstagramショッピング連携できる！詳細はこちら

ポイント4．データ分析・改善をおこなう

ネットショップの運営において、日々のデータ分析・改善は欠かすことができません。

アクセス解析ツールを利用し、ショップへの訪問率や離脱率、購入率などを分析します。お客様がどのように購入・離脱したかなどの分析がおこなえるため、購入につながる改善ポイントを考えることができるようになります。

ポイント5．競合他社との比較・独自性の確立

人気のある他社のショップと、自社のショップを比較することも大事です。

お店のデザインやレイアウト、購入までの導線設計、商品画像のクオリティやキャッチコピー、購入ボタンなどのマイクロコピーは適切か、など。自社のショップとどこが違うのかを、細かい部分まで比較し分析してみましょう。

そして、自社のショップに足りない部分があれば参考にし、より独自性のある魅力的なアパレルネットショップになるように改善していくことが大切です。

アパレルネットショップの成功事例

実際にアパレル通販で成功しているサイトは次のとおりです。

SNIDEL

20代〜30代女性向けのアイテムを販売する「SNIDEL」。商品画像やスナップをふんだんに掲載し、イメージしやすいサイトとなっています。各商品ページでは「この商品を使ったコーディネート」として、ショップ店員のコーデを紹介してるところもポイント。

また、購入者レビューやレビューランキング、骨格診断など、魅力的なコンテンツが豊富に用意されています。

ZARA

スペインのファッションブランド「ZARA」も、オンラインショップで成功しているアパレルブランドの１つです。自社で製造〜販売までおこなうSPA業態を採用するZARAは、消費者ニーズへの対応力が高く、スタンダードからトレンドまで幅広く展開。

ブランドコンセプトがサイトのデザインにも反映されており、レディースファッション以外にメンズやキッズ、美容アイテムも販売しています。

UNIQIO

日本のファストファッションの代表ともいえる「UNIQIO」。シンプルでカジュアルなアイテムを豊富に扱うUNIQIOのオンラインショップでは、商品ごとのカラーやサイズ表記がわかりやすく、レビューや店舗の在庫状況、類似商品まで1ページで表示する仕組みに。

スマホアプリとネットショップが実店舗とも連携しているため、「店舗で見た商品を自宅で購入する」など、顧客が利用しやすい環境を整えている成功事例といえるでしょう。

どんな流れで服を仕入れるの？

上記で紹介した仕入れサイトを活用する場合、一般的なオンラインショッピングと同じ感覚で購入するだけで仕入れが完了します。オリジナル商品の生産を検討している場合は、インターネットで検索して出てきた工場などに問合せてみると、流れの説明が受けられます。

最初に用意するべき商品は？

アパレルネットショップでは、シーズンやトレンドに左右される商品を扱うと、在庫が残りやすい傾向にあります。シーズンやトレンドものは売れると利益が大きい一方で、リスクを背負うことにもなります。

事業としてショップ運営が安定するまでは、シーズンやトレンドに左右される商品は避けるほうがよいでしょう。

最初はできるだけ、「一年を通じて売れるもの」「トレンドに左右されにくいベーシックなデザイン」を中心に検討するのがおすすめです。

アパレルネットショップの廃業率は？

アパレルネットショップの廃業率を公式に調査したデータはありません。ただ、オンラインショップは廃業率が高いとされており、「初年度で3割・2年目で5割が廃業する」という説もあります。

オンラインショップの欠点は？

オンラインショップの欠点として挙げられるのは、次のとおりです。

• 購入前に実物を手に取れない
• 顧客が商品の品質や信頼性に不安を抱きやすい
• 個人情報の流出の可能性がある
• 顧客との信頼関係の構築が難しい
• 事業を軌道に乗せるまでに時間がかかる

これらの一つひとつの欠点を踏まえたうえで、安心して長く利用されるアパレルネットショップ運営を心がけましょう。

ネットショップ開業に必要な届け出や許可は？

アパレルネットショップ開業には、特別な届け出や許可はいりません。ただし、継続して事業所得が発生する場合は、事業開始から1ヶ月以内に開業届を税務署に提出する必要があります。

開業後に売れないとき何を改善すればよい？

アパレルネットショップ開業後に売れないときは、まずどこに問題があるのかを明確にしましょう。

そもそもネットショップにアクセスがないのか、アクセスがあっても離脱率が高いのかなど、問題点によって取り組むべき課題は異なります。アクセスがない場合は集客力を高めるための宣伝が必要になり、離脱率が高い場合はサイトデザインの見直しが必要となります。

このように、まずは自社のアパレルネットショップが抱える問題点を洗い出してみましょう。

リピーターを増やすにはどうすればよい？

リピーターを増やす施策はさまざまありますが、代表的なものは次のとおりです。

• 梱包時にお礼の手紙を添える
• 会員登録にともなうポイント付与
• セール・キャンペーンなどのイベント開催
• 定期的なメルマガの発行

すべて取り組むことができれば効果は出やすいですが、その分コストや労力がかかります。まずはコストをかけずに取り組めるものから始めてみましょう。