越境ECとは？越境ECのメリット・デメリット、立ち上げに必要な準備から注意点も解説

越境ECとは？

自社で越境ECサイトを構築するには時間もコストもかかりますが、デザインなどの自由度が高いため、ブランディングの観点で大きなメリットです。

越境ECに特化した「ECサイト構築システム」もあるので、自社運営の越境ECを検討するのもよいでしょう。

現地ECモール型の越境ECでは、自社でECサイトを構築する必要がなく、コストを抑えて越境ECに取り組めます。また、ECモールが集客をしてくれるのも大きなメリットです。

できるだけコストを抑えて越境ECに取り組みたい場合はおすすめの手法になります。

• 保税区モデル
• 直送モデル

詳しく解説します。

中国保税区内の倉庫などで自社商品を保管していると、保管料などのコストはかかるものの、注文から商品到着までのリードタイムを大幅に短縮できます。

また、商品を一括で中国に配送できるため、輸送コストの削減も大きなメリットです。

保税区モデルのように物流面でのメリットは期待できないものの、保管料などを払う必要がないため、小規模な事業者に向いています。

越境ECの市場規模

越境ECのメリット

越境ECの販売先として人気のある中国だけでも、日本の10倍以上の人口がおり、越境ECで販路を拡大すると膨大な数の新規顧客を獲得できる可能性があります。

インターネットを活用して海外の顧客に商品を販売できるということは、越境ECの大きなメリットといえるでしょう。

当然日本に来られない外国人もいますので、越境ECを利用して日本製品を購入したいと考える外国人は多いです。

越境ECのデメリット

また、国によって宗教や文化などが違うため、販売国ごとにマーケティング施策も考える必要があります。

そのほかにも、輸送に時間がかかるため、国内配送よりも紛失リスクが上がるというデメリットもあります。

また、偽造や盗難のクレジットカードを使われ、取引を否認される場合もあり、国内での販売よりも代金回収時のリスクがあることを理解しましょう。

越境ECを始める際の注意点

海外への配送なども視野に入れて、自社の商品が越境ECで販売できるか検討しましょう。

越境ECにおすすめなのがデジタル商品です。デジタル商品とは、物理的なモノではなく「オンラインゲーム」や「電子書籍」などの無形商品のことで、配送にコストがかからないため、越境ECのデメリットである輸送コストを大幅に削減できます。

越境ECを実施する前に、販売先の国の文化やライフスタイルを調べておきましょう。

海外で商品を販売するとなると、必ず予測していないトラブルが発生します。輸送中の事故や為替変動リスクなどはもちろん、売り続けるためのマーケティング施策なども事前に考えましょう。

越境ECの立ち上げに必要な準備

しっかりと現地の法律を確認して、商品を準備しましょう。

自社の商品に応じて現地を調査し、どのようなターゲットに販売するのかを決めておきましょう。

意外と落とし穴ですが、対象地域の法律だけでなく日本の輸出に関する法律も調べておく必要があります。輸出規制品目などであれば、許可が必要な場合もあるからです。

万が一法律を犯してしまったら、大問題に発展してしまうので注意しましょう。

出店方法は主に下記の3つです。

• 現地法人を設立
• 自社ECサイトで対応
• 現地のモールに出店

以下、詳しく解説していきます。

税制面や賃金面など、メリットが多い場合には検討するとよいでしょう。

また、デザインなどを自由にカスタマイズできるため、ブランディングの面でもメリットがあります。

越境ECに対応しているカートASPは、ShopifyやBASE、makeshopなどがあげられます。特にmakeshopは、海外販売でハードルとなる「言語」「決済」「物流」などへの準備が必要なく、追加料金なしで海外への販売を開始できます。

詳しく知りたい方は下記ページをご覧ください。

https://www.makeshop.jp/main/function/ekkyoec

小規模事業者におすすめの出店方法です。

越境ECの成功事例6選

ユニクロはヨーロッパ圏をはじめ、アメリカや中国など、越境ECと実店舗で世界に事業展開しています。

越境ECサイトだけでなく、現地に実店舗も出店しているため、輸送コストの削減にも成功しており、実店舗とECをかけ合わせたマーケティング戦略で、効率的に売上を上げている企業です。

SAMURAI STOREは日本ならではの商品である甲冑や刀剣類などを販売しています。通信販売の黎明期ともいえる2002年から越境ECをスタートしており、世界中のマニアから人気があります。

日本国内であまり需要のないものでも、販路を拡大すれば売上増加を見込めるという成功事例です。

「北海道お土産探検隊」は北海道の名産品を越境ECで販売するショップです。北海道は海外からの観光客も多く、人気のお土産を大量に購入することができる通信販売は人気を博しています。

食品の輸送は各国での規制や配送の手間などがかかりますが、外国語に精通したスタッフの導入や、中国大手ECサイト天猫(Tmall)との連携などで、越境ECを成功させています。

現地ECモールとの連携で越境ECに成功した事例です。

多慶屋(たけや)は年間約43万人もの観光客が来店する東京のディスカウントショップです。

1度来店した観光客にQRコードやECサイトのURLが記載されたチラシを配布して、帰国後もオンラインで気軽に商品を購入できる導線を組んでいます。

中国でよく使われている決済システム「アリペイ」を日本でいち早く導入し、中国人観光客に購入してもらえるような施策を実施しています。

日本の実店舗と越境ECをうまくかけ合わせた成功事例といえるでしょう。

Fake Food Japan(フェイク・フード・ジャパン)は日本ではおなじみの食品サンプルを越境ECで販売しています。海外では日本食がとても人気で、本物そっくりの食品サンプルはとてもユニークでファンが多いです。

また、Fake Food Japanはサイトからオーダーメイドが可能です。オンラインで気軽にオリジナルの食品サンプルを購入できるため、アメリカやドイツをはじめ、世界中から注目を集めています。

Tokyo Otaku Mode(トーキョー・オタク・モード)は、日本のアニメやゲーム関連のグッズを越境ECで販売しています。

日本の文化であるアニメやゲーム関連グッズをSNSで精力的に発信し、徐々に人気を獲得。海外メディアで商品が特集されて一気に知名度を上げました。

日本のアニメやゲームファンが多い国に絞った発信など、売上向上のためのマーケティング施策も参考になります。

ただ、日本とは対称的に世界人口はこれからもどんどん増え続けることが予測されています。自社の売上を向上させるために、国内だけの販売ではなく越境ECは有効な手段です。

越境EC市場はどんどん多様化しており、新たな越境EC向けサービスなどもどんどんリリースされています。越境ECを実践して海外に自社商品を販売し、新たなビジネスチャンスを広げてみてください。

この記事を書いた人

山ノ内 智也

PerCoRe合同会社

プチプラファッション研究所（プチ研）

マーケティング歴7年。過去ECサイト立ち上げから5年で月商5000万規模にグロース、メディアは1年半で160万PVにグロース、セミナー登壇実績等。集客・CRO・CRMまで一気通貫で携わる事が得意。現在は自社メディア運営・WEB制作・企業様の支援等幅広く活動中。