LPOとは？SEO・EFOとの違い、実際の流れや導入のメリット・ツール選びのポイントも解説

LPOの意味

LPOとは「Landing Page Optimization(ランディング・ページ・オプティマイゼーション)」の略で、日本語では「ランディングページ最適化」といいます。

ランディングページのLanding(ランディング)とは”着地”という意味。マーケティング用語ではLPと略して表記されることが多いです。

WEB広告経由で表示させる縦長のページをさすことが多いですが、おもに商品購入やサービスの申し込み、資料請求を目的に作成されます。

LPO(ランディングページ最適化)とはLPのデザインやコンテンツを改良し、商品購入やサービスの申し込みなど、成約率を向上させるためのプロセスや手法のことです。WEBで集客をおこなうすべての会社は切っても切り離せない施策といえるでしょう。

LPOの特徴

LPは広告の費用対効果を測定できるという特徴があり、LPOを実施することで広告費用をおさえたり、売上を最大化させたりすることができます。

以前はテレビCM、チラシ広告、雑誌への掲載が主流でしたが、広告費の費用対効果を測定しにくいというデメリットがありました。

ただ、LPの場合「何人がアクセスしたか」「そのうち何人が成約したのか」などのアクセス解析がしやすいため、随時LPOを実施することで費用対効果をコントロールできるという特徴があります。

LPO・SEO・EFOの違い

LPOと似たようなマーケティング用語でSEOやEFOなどがあります。混同しやすいため、それぞれの意味や違いを解説していきます。

SEOとの違い

SEOとは「Search Engine Optimization(サーチ・エンジン・オプティマイゼーション)」の略で、日本では「検索エンジン最適化」といいます。GoogleやYahoo！などの検索エンジンで、指定のWEBサイトや単一ページをできるだけ上位に表示させるためのさまざまな施策のことです。

SEOとLPOは、それぞれ以下になります。

• SEO＝WEBサイトやLPへのアクセスを増やすために行う施策
• LPO＝LPに訪れたユーザーの成約率をアップさせるための施策

SEOが集客、LPOが接客ともいえるでしょう。LPで売上を最大化させるためには、集客のためのSEO対策も重要になってきます。

EFOとの違い

EFOとは「Entry Form Optimization(エントリー・フォーム・オプティマイゼーション)」の略で、日本では「入力フォーム最適化」といいます。

LPを見たユーザーが商品購入やサービスの申し込みをする場合、自身の情報を申し込みフォームなどに入力する必要があります。そのさい、入力フォームがわかりにくかったり、入力する情報が多すぎたりするとユーザーが離脱してしまいます。

入力フォームでの離脱を防ぐための対策をEFOといい、LPOの観点からも非常に重要な施策のひとつです。

LPO実施の流れ

LPOを実施するためには、大きく5つのステップがあります。

• 現状の課題を洗い出す
• LPO実施の目的とKPIを考える
• 仮説を立てて施策内容を決める
• LPOを実施する
• PDCAを繰り返しおこなう

上記5つのステップについて詳しく解説します。

ステップ1．現状の課題を洗い出す

LPO施策を実施する際、まず現状の課題を把握する必要があります。課題を把握できていないと適切な対策ができないからです。

現状の課題を把握するために、LPでとくに重要な指標を下記にまとめました。

目安となる数値は業界によってことなるため、Googleなどで「〇〇(各指標) 目標値」などで調べてみると、目安となる数値を知ることができます。

まだまだ参考にすべき点はありますが、とくに重要な上記の指標などを把握すると、結果が出ない原因がみえてくるでしょう。対処すべき点を把握してはじめて、対策をたてることができます。

仮説を立てて施策内容を決める

現状の問題を把握し、目的やKPIを設定できたら施策内容を決めていきます。ただし、現状の問題を総合的に判断して仮説を立てることが重要です。

たとえば「クリック率はいいが、すぐに離脱されてしまう」という問題点がある場合、下記のような仮説を立ててみます。

仮説を立てると、はじめて具体的な対策を考えることができます。

現状の問題を把握したら、ひとつひとつ仮説を立ててみましょう。複数の対策案が浮かんだら、そのなかで優先順位を決めておくとスムーズに対策できます。

LPOを実施する

対策案や優先順位が決まったら、実際にLPOを実施していきます。このとき重要になのは”1度に複数の対策を実行しないこと”です。

1度に複数の対策を実行してしまうと、どの対策が効果的だったのかがわかりにくくなってしまうためです。

優先順位の高い対策からひとつずつ順番に実施していきましょう。

PDCAを繰り返し行う

改善施策を実施したあとは、こまめに指標の数値をチェックし、PDCAを繰り返しましょう。

PDCAとはPlan(計画)Do(実行)Check(評価)Action(改善)の頭文字をとった言葉です。つねにこのサイクルをまわすことで、LPOの効果を最大限発揮することができます。

LPOにおいてPDCAを繰り返しおこなうとき、効果的なのがA/Bテストです。A/Bテストとは、異なるデザインのLPや広告クリエイティブをランダムにユーザーに表示することで、反応がいいデザインを効率よく見つける方法のことです。

たとえば、以下の場合ではA/Bテストを実施して効率的に改善できます。

• パターンAのLPデザインとパターンBのLPデザインのどちらの反応がいいか調べたい
• パターンAの広告クリエイティブとパターンBの広告クリエイティブのクリック率を比較したい

LPOを成功に導くには、常にPDCAを回し続けることが大切です。

なぜなら、実際に商品を購入したりサービスを申し込んだりするのはユーザーであり、そのユーザーがどのような行動を起こすのかは試してみないとわからないためです。

できるだけ多くのサンプルや改善策を用意し、どの施策が効果的なのかをA/Bテストを活用して調べましょう。

LPO実施の際の重要なポイント

LPO実施のさいには、5つの重要なポイントがあります。

• 広告とファーストビューの内容に相違がない
• 外部ページへ遷移できるリンク数を減らす
• 権威性やストーリー性のあるコンテンツ内容にする
• CTAやフォームなどの最適化
• 各デバイスで見やすいデザインに最適化

以下、具体的に解説していきます。

広告とファーストビューの内容に相違が無い

LPO施策で重要なポイントとして、広告とファーストビューの内容が合致している必要があります。

ファーストビューとは、ユーザーがLPに訪れたさいに最初に見る画面のことです。多くのユーザーは広告をクリックしてLPにたどりつきますが、ファーストビューを見た時点で「思っていたものと違う」と思われてしまうとすぐに離脱してしまいます。

ファーストビューの最適化のチェックポイントとしては、下記２点を意識するとよいでしょう。

• 広告でユーザーが期待していたものをファーストビューで提示できているか
• 魅力的な写真やキャッチコピーでユーザーを惹きつけることができているか

広告をクリックして訪れたユーザーが、違和感を抱かないファーストビューにすることは、もっとも重要なLPO施策のひとつです。

他ページへ遷移できるリンク数を減らす

LPを見ていたユーザーが1度離脱してしまうと、ふたたび戻ってくる可能性は低いため、LP内では外部サイトに遷移できるリンクを貼らないようにしましょう。

たとえば、補足情報をユーザーに伝えたいときに「くわしくはこちら」という文言とともに、外部リンクを貼ってしまうなどのケースです。

外部のリンクに遷移してしまったユーザーは他のことに意識が向いてしまい、ふたたびLPに戻ってくることはありません。できるだけLP内で商品やサービスの情報を伝えるようにしましょう。

権威性やストーリー性のあるコンテンツ内容にする

CV率の高いLPにするには、権威性とストーリー性が重要です。権威性とは専門家の監修や販売実績など、ユーザーが信頼できると感じられる情報のことをいいます。

製品やサービスを主観的におすすめするだけだと、ユーザーからの信頼を得ることはむずかしく、CV率の向上は期待できません。

販売実績や専門家の監修など、客観的な根拠を提示してあげると、ユーザーは信頼感を感じてCVにつながりやすくなります。

また、CV率を向上させるためにはストーリー性も重要です。その商品やサービスはどのようなストーリーで開発されたのか、などをコンテンツに組み込むことで、同じ悩みをもったユーザーの共感を得ることができます。

まったく共感のできないLPと、共感できるストーリーが丁寧につくりこまれたLPだと、魅力的に感じるのは後者です。

LPでは権威性とストーリー性を重視したコンテンツ作りを心がけましょう。

CTAやフォームなどの最適化

LPOではCTAボタンの最適化も重要です。CTAとはCall To Action(コール・トゥ・アクション)の略で、CTAボタンとはユーザーをCVへ導く役割を持つボタンのことをいいます。

具体的には「購入はこちら」「詳しくはこちら」「資料請求はこちら」などの文言が書いてあるボタンです。

実はCTAボタンのデザインひとつで、コンバージョン率に差が出ることがあります。CTAボタンの役割は「あと一歩、ユーザーの背中を押してあげる」ことであり、CVに近い部分になるためです。

そのような重要なCTAボタンが、見つけにくい位置に配置されていたり、リンクやボタンかどうかわかりにくかったりすると、ユーザーは購入や申し込みなどを諦めて離脱してしまいます。

複数パターンのCTAボタンを用意したり、適切なボタン配置を考えたり、A/Bテストを活用しながらLPOを実施していきましょう。

CTAボタンをクリックしたあとに遷移する入力フォームなども、できるだけ簡素なものにするのがおすすめです。

一歩背中を押された次の瞬間、多くの情報を入力しないといけないフォームが表示されると、入力が面倒になってユーザーが離脱してしまいます。

入力フォームでの離脱は大きな機会損失につながるため、できるだけユーザーの負担にならないように意識しましょう。

各デバイスで見やすいデザインに最適化

現在ではPCやスマートフォンなど、さまざまなデバイスでのインターネット利用が増えており、すべてのデバイスで閲覧しやすいLPのデザインが必要不可欠です。

PC用に作成したLPをスマートフォンで確認すると、文字や画像が小さく表示されて読みづらくなってしまい、離脱につながります。

各デバイスに最適な状態でLPを表示させるためには、デバイスの画面サイズに応じてデザインが変化する、レスポンシブデザインを採用しましょう。

スマートフォン利用者が増加している現在では、スマートフォン対応のLPも重要なので、レスポンシブデザインを採用することでCV率を最大化できます。

LPOツールとは

LPO実施は非常に奥が深く、知識や知見があまりない状態で実施するのは想像以上に大変です。

「現在のLPを、どのように最適化していけばいいのかがわからない」

「そもそも効果の高いLPを作ることができない」

という悩みがある場合は、LPOツール導入を検討するのもおすすめです。

LPOツールとは、ランディングページ最適化をさまざまな角度からサポートしてくれるツールになります。

LPOツールを導入するメリット

LPOツールを導入するメリットは以下の3つがあげられます。

• LPの現状把握と課題の洗いだし
• LPの実装、引用の効率化
• ABテストの精度向上

ひとつずつ解説していきます。

LPの現状把握と課題の洗い出し

LPOツールを使用すると、無料ツールでは取得できない詳細な分析情報を知ることができ、現状の把握と課題の洗いだしが容易になります。

LPOツールによっては以下の情報も分かります。

• 訪問者の年齢や性別
• インターネットの利用頻度
• サイトへの訪問頻度
• 接続元地域

無料ツールでは知ることができない分析が可能なので、改善策を施行するスピードが圧倒的に向上するでしょう。

LPの実装・運用の効率化

LPO施策を実装したとしても、運用の段階でなにもしなくてもいいわけではありません。つねに目標とする数値をクリアしているかどうかをチェックし、改善し続けないといけないのです。

LPOツールを導入すると、運用中の細かい分析も可能なので、効率よく改善をすることができます。

ABテストの精度向上

通常A/Bテストを実施する際には、多額の広告費や多くの時間がかかることが一般的です。

しかしLPOツールを使用すると、A/Bテストを効率的におこなう機能や、膨大な過去のデータから得られる最適なA/Bテストが利用可能になります。

ツールの使用には費用が必要ですが、結果的に広告費や時間を削減できるのです。

LPOツール検討時のポイント

LPOツールのサービスを提供している事業者は多く、自社への導入を検討するさいには慎重に選ぶ必要があります。

以下ではLPOツール検討時のポイントを、3つの観点から解説します。

自社に必要なツールはどのタイプか

LPOツールによって、機能はさまざまです。

A/Bテストに特化したツールやユーザー行動分析に特化したツール、LP作成に特化したツールなど、ツールによって特徴があります。

まずは自社内の問題を把握し、どのような機能が必要なのかを把握したうえで導入を検討するようにしてください。

分析・レポートが充実しているか

LPOツールを選ぶさいには、分析結果やレポートの見やすさが重要になります。A/Bテストの結果や、ユーザー行動分析結果などを素早く把握し、改善が必要であればすぐに改善策を施行する必要があるからです。

分析結果やレポートを視覚的にも直感的にも、把握しやすいようなUIデザインを採用しているLPOツールかどうかというのも、しっかりと確認しておく必要があります。

導入による費用対効果はどうか

LPOツールを導入すると、CV率向上による売上増加や広告費削減などが期待できますが、初期費用や月額料金などのコストも発生します。

LPOツールを使用したあとの効果を事前に測定することはむずかしいですが、LPO実施にどのくらいの予算をさけるかというのは確認しておきましょう。

予算決めの基準は市場規模や見込み客数などを参考にし、予算を決めたあとに料金プランなどを比較しながらツールを選んでいくのがおすすめです。

【比較】LPOツール4選

以下ではおすすめのLPOツールを4つ紹介していきます。

ぜひ導入の参考にしてみてください。

Optimizely

Optimizelyは、A/Bテストに特化したLPOツールとなっており、世界8,000社以上で利用されているという実績があります。

また、ユーザーの行動データを収集したうえでターゲティングをおこなう、パーソナライゼーション機能も充実。ユーザーごとに最適なコンテンツを表示させることができるので、売上を効率よく最大化させることができます。

・料金は要問い合わせ。

DLPO

DLPOは導入実績800社超えのLPOツールを提供する会社です。

公式サイトでは「日本国内での実績NO.1」をうたっており、国内大手企業への豊富な導入実績や、実施したテスト数は約70,000件にもおよびます。

A/Bテスト機能はもちろん、サイト内の複数クリエイティブを組み合わせてテスト検証する多変量テスト、AIを駆使したパーソナライズ機能など、コンバージョン率を向上させる機能はひととおり揃っています。

※詳細は要問い合わせ

CVX

CVXはLP作成に特化したツールです。バリエーション豊かなLPのデザインテンプレートが多数あるので「穴埋めに近い感覚」でかんたんに高品質なLPを作成することが可能。

LPの作成から最適化を実施したいというかたにおすすめのLPOツールです。

もちろんLPの作成だけではなく、A/Bテストやページ分析、クリエイティブ改善など基本的な機能も充実しています。

14日間無料トライアルがあるので、無料でためしてみるのもいいでしょう。

・料金は要問い合わせ。

Kaizen platform

Kaizen platformが提供するKAIZEN UXは、システム、リソース、ノウハウの3つの角度からLPO実施を総合的にサポートしてくれます。

とくにリソースやノウハウの部分では、10,000人を超える人材からクライアントに最適なクラウドチームを編成し、プロジェクトに伴走。多くの実績から得た知見をもとに、高い分析力でのサポートが魅力です。

LPOは非常に奥が深いので、経験豊富なエキスパートチームが伴走してくれるのは心強いといえます。

・料金は要問い合わせとなっています。

まとめ

LPOは、自社製品やサービスのCV率を最大化するための重要な施策です。

ユーザーの要求が多様化し、流行のサイクルが早い現代では、LPO施策をしつづけることが重要になってきます。

ただ、LPOはとても奥が深くむずかしいです。予算をさくことができるのであればLPOツールの導入を検討し、費用をかけてでもLPO施策を効率化するとよいでしょう。